空港定額便の注意事項とキャンセルポリシー
【注意事項】
- 空港定額便は空港送迎専用サービスです。
- 運賃とは別に高速代がかかります。その他、空港によっては入港料、駐車料金などの費用が加算される場合があります。
- ご利用時間が深夜早朝時間（22：00～5：00）に入る場合は運賃が２割増しとなります。
- ご自宅やホテルなどご指定の場所から空港に向けてご出発した後、事故や渋滞、自然災害等の理由で飛行機の出発時間に間に合わなかった場合、当社における補償は一切ありません。出発時間に関しては余裕を持ったお時間をご指定下さい。※高速道路が【通行止め】【渋滞時】の場合には一般道などを利用して、可能な限りフライトに間に合うように努力させていただきます。
- キャンセルについては別途下記のキャンセルポリシーを必ずご確認ください。
- 予約フォームの送信のみでは予約は完了しておりません。予約フォームを送信いただくと、入力内容が自動で返信されますが、それとは別に当社から送信する「予約完了メール」をご確認いただいて予約手続き完了となります。
- ※au・SoftBank・docomoなどのキャリアメール(携帯メール)は、迷惑メールフィルタの設定にかかわらず、メールが届かないことがございます。【Gmail】や【Yahoo!メール】といったフリーメールアドレスでのご登録をお勧めすると共に[＠gmail.com]又は[@chiyodataxi.com]からのメールを受け取れるように設定をお願い致します。
- 当社から送信されたメールを受け取れなかったことにより生じた予約キャンセル、未配車など弊社では責任を負いかねます。また、キャンセルポリシーの対象となりますのでご了承下さいませ。
- 受付及び返信作業は土日祝を除く営業時間に行います。土日祝を除き1日経過しても返信が無い場合はお手数ですが一度お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。観光事業部TEL:054-297-5234 それでもなおご指定のメールアドレスに送信できない場合、ショートメール又は、お電話にてご連絡する場合があります。
- お客様の大切なお荷物に関してですが当社はドライバーによる過失【例：ドライバー不注意によるお荷物の落下、交通事故、安全運転義務違反にあたる運転操作によるもの】が認められない損害賠償には対応することができません。貴重品はお手元に置くようにお願い申し上げます。高価な物や振動に弱いお荷物がある場合、ドライバーまでご一報いただければ最大限配慮をして運行致します。
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当日お客様のお荷物がトランクに入りきらない場合は以下の手段で解決させていただきます。
①車内お客様のお足元、おひざ元にお荷物を置かせていただく。
②別のハイヤー、タクシーをお手配させていただく。（1台→2台）
③空港内にある宅配サービス窓口からお荷物を発送していただく
※②③に関しては待機料金が必要になる場合があります。 - 旅行申し込みに際し提出していただく個人情報は、お客様との連絡や運送手配の為に利用させていただくほか、必要な範囲において当該機関に提供することがあります。
- 予約受付の締め切りは運行予定の3日前（土日祝を除く）となります。お早めにご予約ください。
- 車両の予約状況によってはお受けできない場合があります。その際にはご予約をお受けできない旨のご連絡をいたします。
【キャンセルポリシー】
- キャンセルについて ご予約のキャンセルや変更は、営業時間内(平日8：00～17：00)に必ずお電話かメールにてご連絡ください。電話番号：054-297-5234 メールの場合は当社からお送りしている予約完了メールへとご返信ください。
- キャンセル料について *土日祝を除く前日営業時間（17：00）までのキャンセル：無料 *当日キャンセル：運賃の50%をいただきます。 *予約時間以降及び無連絡でのキャンセル：運賃の100%をいただきます。後日、確定したキャンセル料及び 指定口座 のご連絡を致します。お振込みにてお支払いいただきますようお願いいたします。
- ご乗車の遅延について 何らかのご事情でご予約時間に間に合わない場合はご一報いただきますようお願いいたします。携帯電話が使用できない場合には空港内の公衆電話から乗務員連絡先へとご一報ください。通関の遅れやフライトの遅延では追加待機料金をいただきません。空港でのお食事やご自宅での準備などによる遅れにつきましては予約時間の経過から１０分毎１０００円の追加料金をいただきます。定刻までにご乗車されず、ご連絡が取れない場合は無連絡のキャンセルと判断させていただくことがあります。 尚、無連絡での遅延が繰り返された場合、次回以降のご予約をお断りすることがありますのでご了承ください。